Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου (expresselectric.gr) είναι η ΜΕΡΚΟΥΡΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΚΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ («Express Electric», «εμείς»), με έδρα Σιβιτανίδου 24, Καλλιθέα 176 72.

Στοιχεία επικοινωνίας: info@expresselectric.gr / nik.merkouris@outlook.com, τηλέφωνο 6932368851 / 2114018600.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

α) Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα «Επικοινωνία», συλλέγουμε και αποθηκεύουμε σε βάση δεδομένων: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (προαιρετικό), τη ζητούμενη υπηρεσία (προαιρετικό) και το μήνυμά σας. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ηλεκτρολογικές εργασίες. Νομική βάση: εκτέλεση ενεργειών κατόπιν αιτήματός σας πριν τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6§1(β) ΓΚΠΔ) και η συγκατάθεσή σας μέσω της υποβολής της φόρμας (άρθρο 6§1(α) ΓΚΠΔ).

Τα μηνύματα προωθούνται στο email μας μέσω της υπηρεσίας Resend (πάροχος αποστολής email) και παραμένουν αποθηκευμένα στη βάση δεδομένων μας για διαχείριση από τον διαχειριστή του ιστότοπου, μέχρι να μην είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό συλλογής τους ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

β) Προστασία από κακόβουλη χρήση (Cloudflare Turnstile)

Η φόρμα επικοινωνίας προστατεύεται με το Cloudflare Turnstile, μια υπηρεσία επαλήθευσης που διακρίνει ανθρώπους από αυτοματοποιημένα bots χωρίς παραδοσιακό captcha. Κατά την υποβολή, ορισμένα τεχνικά δεδομένα (π.χ. διεύθυνση IP, στοιχεία browser) αποστέλλονται στην Cloudflare για τον σκοπό αυτό. Πρόκειται για μέτρο απαραίτητο για την ασφαλή λειτουργία της φόρμας (έννομο συμφέρον μας κατά το άρθρο 6§1(στ) ΓΚΠΔ, πρόληψη κατάχρησης) και ενεργοποιείται μόνο όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα — δεν απαιτεί ξεχωριστή συγκατάθεση, όπως και κάθε άλλο μέτρο απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία μιας υπηρεσίας που ζητήσατε.

γ) Cookies διαχείρισης (admin)

Όταν ο διαχειριστής του ιστότοπου συνδέεται στο /admin, ορίζεται ένα cookie συνεδρίας (session) απαραίτητο για την πιστοποίηση της σύνδεσης. Αυτό το cookie αφορά αποκλειστικά τη σύνδεση διαχειριστή — όχι επισκέπτες του δημόσιου ιστότοπου — είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία της σύνδεσης και εξαιρείται από την υποχρέωση συγκατάθεσης.

δ) Στατιστικά επισκεψιμότητας

Χρησιμοποιούμε το Vercel Analytics για ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά επισκεψιμότητας (π.χ. αριθμός επισκέψεων, δημοφιλείς σελίδες). Παρότι πρόκειται για εργαλείο σχεδιασμένο να μη χρησιμοποιεί μόνιμα cookies παρακολούθησης, εξακολουθεί να αποτελεί μη απολύτως απαραίτητη επεξεργασία δεδομένων πλοήγησης — φορτώνεται μόνο εφόσον επιλέξετε «Αποδοχή» στο μήνυμα cookies που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις Cookies» στο υποσέλιδο.

Δεν χρησιμοποιούμε κανένα άλλο εργαλείο παρακολούθησης, διαφήμισης ή remarketing (π.χ. Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel) σε αυτόν τον ιστότοπο.

3. Πίνακας Cookies

4. Φιλοξενία & Αποδέκτες

Ο ιστότοπος φιλοξενείται στην υποδομή της Vercel Inc., και η βάση δεδομένων μας φιλοξενείται σε πάροχο PostgreSQL (Neon). Η αποστολή email γίνεται μέσω της Resend. Οι πάροχοι αυτοί ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας και δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία των δεδομένων. Δεν πωλούμε ούτε μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Χρόνος Διατήρησης

Τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται στη βάση δεδομένων μας μέχρι να ολοκληρωθεί η επικοινωνία μαζί σας ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους — δεν υπάρχει αυτόματη περίοδος διαγραφής αυτή τη στιγμή. Η επιλογή σας για τα cookies αναλυτικών στοιχείων αποθηκεύεται τοπικά στη συσκευή σας μέχρι να τη μεταβάλετε.

6. Τα Δικαιώματά Σας

Βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας,
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
• περιορισμού ή αντίταξης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων σας,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@expresselectric.gr.

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) (dpa.gr), εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ.

7. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.